Noxon
2013-05-22 17:10:44 UTC
Ima li tko problema? ja imam, a poslao sam im i sljedeći mail, da li
mogu očekivati priznavanje njihove greške?
"Poštovanje,
vidim da imate nekih problema sa internet stranicom i internet
klađenjem, koji su, posljedično, i meni ko korisniku stvorili probleme.
Naime, oko 17:30 sati sam napravio okladu od 50 kuna online, ali kada
sam išao vidjeti stanje na računu, ostalo je nepromjenjeno, a listića
nije bilo u kolumni Listići. Misleći da sam očito sam kriv i da je iz
nekog razloga oklada odbijena, ponovio sam tu istu okladu, da bi u
djeliću sekunde koji slijedi nakon potvre uplate listića, vidio u
kolumni Raspoloživo da mi je skinut iznos i za prvu, i za ovu drugu
okladu. Oko 19:00 sam obavio i 3. okladu (ovaj puta drugi listić), koji
se također nije upisao pod listiće, te je Raspoloživo kolumna i dalje
ostala nepromjenjena. No, ponovno sam u onom, već spomenutom djeliću
sekunde, vidio da je pod Raspoloživo spomenuta cifra skinuta s račun.
Dakle, moje pitanje jest sljedeće: nakon što sam uložio ovu 'žalbu', da
li mogu očekivati refundaciju drugog uplaćenog listića (dakle, 50 kuna
koje sam prvotno ponovio), pošto je vaš stranica stvorila problem?
Zahvaljujem na odgovoru,"
mogu očekivati priznavanje njihove greške?
"Poštovanje,
vidim da imate nekih problema sa internet stranicom i internet
klađenjem, koji su, posljedično, i meni ko korisniku stvorili probleme.
Naime, oko 17:30 sati sam napravio okladu od 50 kuna online, ali kada
sam išao vidjeti stanje na računu, ostalo je nepromjenjeno, a listića
nije bilo u kolumni Listići. Misleći da sam očito sam kriv i da je iz
nekog razloga oklada odbijena, ponovio sam tu istu okladu, da bi u
djeliću sekunde koji slijedi nakon potvre uplate listića, vidio u
kolumni Raspoloživo da mi je skinut iznos i za prvu, i za ovu drugu
okladu. Oko 19:00 sam obavio i 3. okladu (ovaj puta drugi listić), koji
se također nije upisao pod listiće, te je Raspoloživo kolumna i dalje
ostala nepromjenjena. No, ponovno sam u onom, već spomenutom djeliću
sekunde, vidio da je pod Raspoloživo spomenuta cifra skinuta s račun.
Dakle, moje pitanje jest sljedeće: nakon što sam uložio ovu 'žalbu', da
li mogu očekivati refundaciju drugog uplaćenog listića (dakle, 50 kuna
koje sam prvotno ponovio), pošto je vaš stranica stvorila problem?
Zahvaljujem na odgovoru,"